Comment ça marche ?
Pourquoi dois-je m'inscrire ?
Comment m'inscrire ?
Pourquoi faut-il renseigner sa localité lors de l'inscription ?
Comment donner un objet sur le site ?
Pourquoi estimer le poids de mon objet ?
Pourquoi estimer la valeur à neuf de mon objet ?
Puis-je donner n'importe quel bien ?
Comment fonctionne le transport ?
Comment valider un don/ une prêt ?
Pourquoi utiliser la plateforme ?
Utiliser la plateforme 39.mytroc.pro c'est participer personnellement à une action concrète de développement durable.
Avant d'acheter du matériel et des équipements neufs ou si vous recherchez des pièces d'occasion, ayez le réflexe de regarder ce que votre communauté propose.
Inscription
Pourquoi dois-je m'inscrire ?
- Donner et céder des équipements personnels
- Enregistrer vos recherches favorites et être averti de la mise en ligne des nouvelles annonces correspondant à vos critères.
Comment m'inscrire ?
Pourquoi faut-il renseigner sa localité lors de l'inscription ?
Cette information permet de renseigner les utilisateurs inscrits sur la localisation géographique des autres utilisateurs.
Le lieu exact du rendez-vous et les modalités d'échange seront à préciser lors du contact direct entre le donneur et le preneur
Effectuer donner un objet sur le site ?
Comment donner un objet sur le site ?
Depuis la page d'accueil, cliquez sur « Donner un objet » puis suivez les instructions pour renseigner votre don. Vous devrez préciser :
Ensuite suivez les instructions pour renseigner votre don ou votre prêt :
- Choisissez d'abord entre les deux options : « je propose » ou « je recherche ». Vous devez choisir entre le type d'annonce que vous souhaitez mettre en ligne.
- La photo : elle est importante pour illustrer votre annonce et pour donner un aperçu du don aux internautes. Vous pouvez insérer jusqu'à 3 photos.
- Le titre : soyez précis, indiquez un titre détaillé. Par exemple, ne mettez pas que « table », ajoutez table de cuisine, de salon...
- La description du bien : soyez le plus précis possible. Indiquez les tailles, les dimensions, les coloris...
- Les tags, il s'agit de la catégorie de l'objet, cela permet à termes d'affiner les recherches par mots clés. Exemple : veste, chaise, livre...
- Etat de l'objet, quantité et poids approximatif de l'objet.
Pourquoi estimer le poids de mon objet ?
Pourquoi estimer la valeur à neuf de mon objet ?
Puis-je donner n'importe quel bien ?
Nous avons établi une liste de dons que vous n'avez pas le droit de donner sur le site :
- le matériel informatique
- le matériel en leasing
- des médicaments
- des animaux vivants
- des denrées alimentaires
- des armes et des munitions
- des copies de livres physiques ou numériques, de jeux vidéo et musiques, logiciels et plus généralement de tout contenu protégé par des droits d'auteur
- des équipements électriques ou électroniques n'ayant pas fait l'objet d'un effacement préalable des données conformément aux règles de sécurité informatique applicables au sein de l’Entreprise
- des objets retirés du marché à l'initiative du fabricant ou d'une autorité administrative
Tout don correspondant à cette liste sera refusé.
Pour les biens qui pourraient nécessiter un contrôle de sécurité avant donation, veillez à bien vérifier que le contrôle a été fait. Que vous soyez donneur ou acquéreur cela est exclusivement de votre responsabilité..
Comment fonctionne le transport ?
On privilégie le don de proximité qui évite l'impact carbone d'une livraison
La livraison d'objets ou de matériel est à charge du preneur, pour cela il peut se déplacer ou avoir recours à un transporteur. Toutefois, le preneur et le cédant peuvent s'ils le souhaitent convenir de modalités différentes.
Comment valider un don ?
On privilégie le don/prêt de proximité qui évite l'impact carbone d'une livraison
Une fois que vous avez décidé de donner votre objet, il convient de valider le don/la prêt et d'indiquer la valeur de(s) l'objet(s) sous votre profil utilisateur dans mes annonces en utilisant le bouton 'gérer mon annonce'
Rechercher, solliciter un don
Comment effectuer une recherche sur le site ?
Vous pouvez trouver des objets en effectuant une recherche très précise ou en naviguant plus librement sur le site.
- Par mot-clef : Si vous cherchez un objet spécifique, la recherche peut vous aider à le trouver rapidement. Il suffit de saisir deux ou trois mots descriptifs dans le champ de recherche. Le système affiche ensuite les résultats correspondants.
- Par lieu : Si vous ne recherchez rien de particulier mais que vous souhaitez connaître les dons qui se trouvent autour de votre lieu de travail, la recherche par localisation est faite pour vous. Vous pouvez choisir un département, une région pour affiner votre recherche, vous pouvez également utiliser les termes géographiques comme mot clefs.
Bien entendu, vous pouvez cumuler tous ces critères de recherche.
Comment solliciter un don/une prêt ?
Lorsque vous trouvez un objet qui vous intéresse, vous devez entrer en contact avec le donneur. Dans la page de détail d'une annonce, vous trouverez les coordonnées professionnelles du donneur .
Et si je n'ai rien trouvé qui correspond à mon besoin ?
J'ai la possibilité de créer une alerte depuis la page annonces (bouton créer une alerte) pour ma recherche en filtrant par mot clé, ou lieu.
Chartes d'utilisation
La Charte du preneur
Lorsque vous sollicitez un don d'objet, vous acceptez de vous conformer à la charte du preneur et à accepter les conditions ci-dessous.
Les annonces de dons ou prêt
Vous vous engagez à :
- lire les annonces dans leur intégralité afin de prendre connaissance de toutes les informations
- ne solliciter que les dons qui vous intéressent
- être sûr que vous pourrez aller récupérer le don, conformément à l'article 3.4.4 des CGU
Le contact avec le donneur
Vous vous engagez à :
- faire preuve de courtoisie et de respect envers le donneur (bonjour, merci,..)
- éviter tout comportement susceptible de heurter les autres membres
- prévenir suffisamment tôt en cas d'annulation ou de retard au rendez-vous
- respecter les rendez-vous
- prévenir le donneur en cas de désistement pour un don
- respecter le choix du donneur car il est libre de donner à qui il le souhaite. Le fait d'être le premier à répondre à une annonce ne signifie pas que le don est acquis
- signaler une annonce qui ne respecterait pas les règles du site (contactez nous)
La modération peut à tout moment et sans préavis bloquer ou supprimer le compte d'un utilisateur qui ne respecterait pas les conditions générales d'utilisation du site et la charte du donneur et du preneur.
La Charte du donneur
Lorsque vous passez une annonce pour donner un objet, vous acceptez de vous conformer à la charte du donneur et à accepter les conditions ci-dessous.
Les annonces de don ou de prêt
Vous vous engagez à :
- publier uniquement des annonces d'objets professionnels que vous êtes autorisés à donner
- publier uniquement des annonces d'objets professionnels autorisés sur le site en respectant la liste des objets interdits
- proposer des objets dont votre entité de rattachement est propriétaire.
- indiquer l'état du don sans cacher les éventuels défauts ou altérations.
- faire un effort de rédaction des annonces (éviter le langage texto, vérifier l'orthographe,...)
Le contact avec le preneur
Vous vous engagez à :
- faire preuve de courtoisie et de respect envers le preneur
- ne donner qu'un seul rendez-vous pour un même don (ex : ne pas faire déplacer 10 personnes pour un même don)
- prévenir suffisamment tôt en cas d'annulation ou de retard au rendez-vous
- respecter les rendez-vous
- prévenir les membres lorsque le don est terminé
- indiquer le bénéficiaire du don Le fait d'être le premier à répondre à une annonce ne signifie pas que le don est acquis
- signaler à la modération (contactez nous) les comportements qui vont à l'encontre du site
La modération peut à tout moment et sans préavis bloquer ou supprimer le compte d'un utilisateur qui ne respecterait pas les conditions générales d'utilisation du site et la charte du donneur et du preneur.
Le contact avec la modération
Vous vous engagez à :
- lire et respecter les conseils et suggestions des modérateurs
- respecter la décision du modérateur